Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 4 maggio 2026
Area di consegna
Spediamo solo in Italia. Gli ordini con indirizzi al di fuori dell'Italia non sono accettati per la consegna.
Costi di spedizione
I costi di spedizione sono applicati come segue:
·Spedizione gratuita per ordini di €130 o più.
·Tariffa fissa di €16 per ordini inferiori a €130.
Il costo applicabile viene mostrato al momento del pagamento prima dell'effettuazione del pagamento.
Tempo di preparazione dell'ordine
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Questo periodo include la verifica dell'ordine, la preparazione del prodotto, l'imballaggio e la consegna al corriere.
Orario limite giornaliero
L'orario limite per la gestione degli ordini è alle 18:00 (Ora dell'Europa centrale, CET). Gli ordini effettuati dopo quest'orario possono essere elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Tempi di spedizione dopo l'invio
Dopo l'affidamento al corriere, la consegna stimata richiede 3-5 giorni lavorativi. I tempi sono indicativi e non costituiscono una garanzia di consegna in una data fissa.
Corrieri utilizzati
A seconda della destinazione, delle dimensioni del pacco e della disponibilità operativa, la spedizione può essere gestita tramite Poste Italiane / SDA / BRT / GLS / DHL / UPS / FedEx.
Tracciamento della spedizione
Quando il tracciamento è disponibile, inviamo o rendiamo accessibili le informazioni di tracciamento dopo la spedizione. Il codice potrebbe impiegare poco tempo prima di diventare attivo nei sistemi del corriere.
Correttezza dell'indirizzo
Il cliente è responsabile dell'inserimento di un indirizzo completo e corretto. Nome, via, numero civico, codice postale, città, provincia e numero di telefono devono essere verificati prima della conferma dell'ordine. Un indirizzo incompleto o errato può causare ritardi, mancata consegna o reso della merce.
Cancellazione prima della spedizione
Prima della spedizione, è possibile richiedere la cancellazione dell'ordine. La cancellazione non è garantita e dipende dallo stato dell'ordine al momento della richiesta.
Cancellazione dopo la spedizione
Dopo la spedizione, l'ordine non può essere cancellato. In questo caso, il cliente deve seguire la procedura di reso indicata nella Politica per resi e rimborsi.
Danni, articoli errati o problemi di consegna
Se il pacco arriva danneggiato, se l'articolo ricevuto è errato o se parti dell'ordine sono mancanti, il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla consegna e fornire fotografie del prodotto, dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione, ove disponibili.
Possibili ritardi
Festività, condizioni meteorologiche, periodi di punta dei corrieri, indirizzi incompleti, tentativi di consegna falliti o verifiche operative possono influenzare i tempi. Non promettiamo consegne in una data specifica.
Informazioni di contatto
Nome del negozio:ISOL SHIP S.R.L
E-mail:info@isolsud.com
Numero servizio clienti:+39 091 637 3748
Indirizzo: Via Francesco Pasqualino, Palermo, PA 90142, Italia
Orari di apertura: dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)